El mundo misterioso de mi trabajo

Como ya llevo un tiempo siendo atención al cliente en el Ministerio del Desarrollo Nacional, hoy he decidido redactaros los tipos de clientes con los que he topado todo este tiempo.

1) El tipo normal

Hace lo que se tiene que hacer cuando se llama un número de atención al cliente. Se concreta a lo esencial, hece preguntas directas y breves en un estilo cordial.

2) El tipo amable

Este tipo es parecido al anterior pero te dice piropos que te alegran el día. Te hacen saber lo bien que haces tu trabajo, hasta te piden tu propio número de empresa para poder comunicarse directamente contigo la siguiente vez.

3) El tipo despistado

Pregunta todo unas diez veces pero al final acaba entendiendo las cosas.

4) El tipo desesperado

A este grupo pertenecen los ancianitos que se desesperan al saber que las solicitudes se entrega electrónicamente. "Pero si yo no tengo ni ordenador"

5) El tipo solitario

Son los ancianitos que te cuentan su vida porque no tienen a nadie con quién hablar todo el día. Comparten muchas características con el tipo amable.

6) El tipo " no te creo nada"/ sabelotodo

"Crees que te creo que no se puede entregar las solicitudes via correos?" "Crees que te creo que por esta temporada no se puede intercambiar teles o lavadora, solo frigos?" "Yo lo leí/vi en la prensa que no se necesita el certificado para poder comprar el nuevo frigo" etc. Están tan seguros de sí mismos que a veces acabas creyendo lo que te están diciendo, y hasta ellos creen sus propias informaciones equivocadas.

7) El tipo insultante

Es como el tipo anterior con el sabor desagradable de insultarte con un tono que carece de todas las normas de una comunicación civilizada. Después de llamarte de todo, dicen todo lo malo del gobierno y del sistema y te cuelgan con un último insulto.

8) El tipo rudo

Lo que lo distingue del insultante es que al menos no te insultan. Pero en cambio desconocen todos los tipos del protocolo. Es decir, hablan en un estilo rudo, no te saludan ni se despiden de ti


Estos son todos los tipos de clientes con los que me encontré hasta ahora. Hasta el siguiente post.

Rumbos distintos de mi vida

Hola uy cuánto tiempo sin  dejaros ningún post. Perdonadme de verdad es que mi vida en estas últimas semanas ha tomado rumbo bastante diferente que me pone muy orgullosa y muy feliz a la vez porque es conjunto de muchas cosas. Ya os había comentado por aquí que por fin encontré mi pareja ideal,  mi alma gemela que me hace cada minuto más feliz. Pero hay otra cosa que también me pone extremadamente contenta. Y es nada más y nada menos que tener un trabajo fijo digno de ocho horas con sueldo fijo mensual como la gente normal jaja. (que por cierto puedo agradecer de todo corazón a mi novio ) gracias a este trabajo pude cumplir uno de mis sueños de hace años que era comprarme un iPhone para dejar de utilizar teléfonos de Android. Sé que puede parecer una chorrada pero casi acabé llorando cuando Al fin lo tenía en mis manos porque de verdad Era algo que anhelaba  mucho. Eso si trabajo mucho porque sigo teniendo también los alumnos de español que tenía hasta ahora en incluso nuevos alumnos. O sea que no tengo tiempo ni para respirar jaja jaja. Pero a cambio me puedo permitir muchas cosas que hasta ahora no pude realizar. Entre otras cosas mantener un piso sola (sí dentro de poco me voy a mudar a un piso propio que compramos con mi hermana pero prácticamente viviré sola) Puede sonar un cliché y hasta una ridiculez pero esto a mí me pone más que orgullosa teniendo en cuenta mi situación de discapacitada. ( porque viendo mi edad ya me hubiera podido independizar antes ya sé) estoy muy feliz de verdad porque en este país no muchos discapacitados pueden seguir mi ejemplo. En fin me considero muy afortunada a pesar de las cartas que me ha guardado la vida todos estos años. Espero que mi otro gran deseo, que es ver a mi hermana feliz y realizada en su vida, también se me cumpla pronto. Y espero aún más que esta época que acaba de comenzar en mi vida con este año 2016 no se acabe en un buen rato, mejor dicho no se acabe nunca jaja. os prometo publicar más a menudo cuando en el nuevo piso todo esté en su sitio y cuando me instale por completo:) que tengáis una noche maravillosa:) os quiero